Exzellentes Patientenmanagement: Ihr Weg zu erfolgreicher Betreuung
Es fehlt Ihnen an Personal, um alle Patientenanfragen zu bearbeiten? Sie müssen nicht alles intern regeln. Mit unserem geschulten internen Betreuungsteam können Sie Ihre Patienten schnell und zuverlässig kontaktieren, qualifizieren und auf die Behandlung vorbereiten.
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aller Patienten würden zu einem Gesundheitsdienstleister wechseln, der ein besseres digitales Erlebnis bietet
Mit unseren professionellen Services unterstützen wir Sie bei der Erstellung, Nachbearbeitung und Überwachung Ihrer Kampagnen. So gewinnen Sie gezielt die passenden Patienten für Ihre Gesundheitsleistungen. Our patient management service reinforces the whole journey that the patient has when experiencing your healthcare. Real, dedicated patient managers lead them along a personalised path that supports their well-being and builds trust in the most meaningful way. Unser Patient Management Service begleitet Ihre Patienten, während sie Ihre Gesundheitsversorgung in Anspruch nehmen. Dabei stellen echte, engagierte Patientenmanager sicher, dass Ihre Patienten sie auf einem personalisierten Weg, der ihr Wohlbefinden unterstützt und auf sinnvolle Weise Vertrauen aufbaut.
Patientenmanagement Inbound und Outbound
Mit ausgezeichnetem Patientenmanagement kann Ihre Einrichtung richtig glänzen. Eine umfassende Betreuung vor, während und nach der Behandlung verleiht Ihrem Service die menschliche Note und erhöht die Loyalität Ihrer Patienten. Dabei sind vor allem Ihre telefonische Erreichbarkeit und die qualitative Bearbeitung der getätigten Anrufe entscheidend.
Bei der Betreuung eines Patienten unmittelbar vor seiner medizinischen Behandlung kann auch die beste Technologie keinen menschlichen Kontakt ersetzen. Was aber können Sie tun, wenn Ihnen dafür die Mitarbeiter fehlen?
Mit unserem hauseigenen Team können wir Ihnen ausgebildete und erfahrene Patientenmanager zur Seite stellen, die individuell auf Ihre Patienten eingehen. Unser Team baut langfristiges Vertrauen bei Ihren Patienten auf, führt sie an medizinische Behandlungen heran und beantwortet alle wichtigen Fragen.
Dabei arbeiten wir stets entlang Ihrer Prozesse und Anforderungen an die Patientenkommunikation.
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Schaffen Sie Vertrauen durch die richtige Patientenkommunikation
Jeder Patient hat unterschiedliche Präferenzen, was die Kommunikation betrifft. Als Klinik oder Praxis sollten Sie möglichst individuell auf Ihre Patienten eingehen. Dabei ist es besonders wichtig, über den richtigen Kanal zur richtigen Zeit zu kommunizieren - und das kann außerhalb der üblichen Arbeitszeiten sein.
Unsere Softwarelösung Qunosuite bietet eine ganze Reihe unterschiedlicher Kommunikationskanäle auf einer Plattform: von E-Mail- oder Textnachrichten bis hin zu VoIP oder Chat. Dank unserer Plattform verlieren Sie nie den Überblick über die verschiedenen Schnittstellen zu Ihren Patienten. Außerdem werden alle ausgetauschten Informationen nahtlos und ohne lästiges "Copy and Paste" dokumentiert.
Unser Patientenmanagement sichert die erfolgreiche Betreuung über die gesamte Patientenreise hinweg – natürlich in Ihrem Namen.
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Verbessern Sie jetzt Ihr Patientenmanagement
Setzen Sie sich jetzt mit uns in Verbindung, um mehr darüber zu erfahren, wie unsere Lösung Ihre Einrichtung unterstützen kann. Wir zeigen Ihnen gerne unser Produkt.
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